ラインの調子がおかしい…。そんなときは、アプリの不具合なのか、サービス側の障害なのかを調べる方法があります。
アプリ側の不具合ならLINEアプリを再インストールすると直る可能性があります。
メッセージは送れてるけど、相手に届いてない感じがする…なら、LINEサービス側の障害を調べる方法があります。
LINE不具合をTwitterで調べる方法
Twitterで「#LINE不具合」と入力して検索すると、LINEの不具合に関するツイートを見ることができます。
特にLINEがアップデートされた時は「#LINE不具合」タグを付けたツイートが多くなるので、解決のヒントが見つかりやすくなります。
「こうやったら直った」という解決方法が案内されていることがあります。
Twitterで見られたLINE不具合の解決方法
| 不具合 | 解決方法 |
|---|---|
| フォントが勝手に小さくなった | LINEアプリ設定 > トーク > フォントサイズ > “iPhoneの設定に従う”をオンにする |
| 「アップデート中です。」画面のまま | GooglePlayから更新する |
| 「このAppの共有は取り消されました。」 | 再インストール（Appを取り除く） |
| アプリが立ち上がらず、すぐ落ちる | 再インストール（Appを取り除く） |
| LINEニュースが真っ白 | 再インストール（Appを取り除く） |
LINEアプリを再インストールする方法
LINEアプリに不具合が出ることが多いのは、LINEアプリにアップデートがあった直後のときです。
トーク履歴を消さずにLINEアプリを再インストールする方法があります。”削除”ではなく、”Appを取り除く”です。
- 設定アプリ > 一般 > iPhoneストレージをタップする
- LINEをタップする
- Appを取り除くをタップする
- ホーム画面のLINEアイコンをタッチしてダウンロード（再インストール）する
LINEの障害を調べる方法
ダウンディテクター（DownDetector）というページでは、いま現在の障害状況が公開されています。
このページを見てみて、LINEに障害があることがわかれば、復旧するまで待つことになります。
ダウンディテクターではLINEの障害だけではなく、通信キャリアやSNSなどの障害も調べることができます。
| 分類 | 会社・サービス名 |
|---|---|
| 通信 | docomo・au・SoftBank・Yahooモバイルなど |
| SNS | インスタグラム・Twitter・FaceBook など |
| 動画 | YouTube・Amazonプライム・Netflix・Hulu など |