Amazonプライムビデオ 見れないときは国地域設定・支払い・エラー

Amazon プライム ビデオを見れない原因の多くは、「国/地域を設定できていない」「Amazonプライム会員の期限切れ」です。

エラーコードが出ている場合は、エラーコードから原因を探すことができます。

Amazon プライム ビデオ 国/地域設定の方法

国/地域設定が間違っているとAmazonプライムビデオは見ることができません。Amazonプライムビデオが見れないときに国地域設定を見直す方法を示す画像

Amazonのアカウントページから設定し直します。

  1. 「アカウント&リスト」 > アカウントサービスを押します。
  2. アカウントサービスでコンテンツと端末の管理を押します。
  3. 設定タブに移動して、国/地域設定を押します。
  4. 変更ボタンを押して、必要事項を入力します。

「現在の国/地域」が日本になれば設定は完了です。

Amazonプライム会員 有効期限を確認する方法

Amazonプライムビデオが見れない原因は、プライム会員資格の有効期限が切れているのかもしれません。

Amazonプライム会員情報で会員資格が有効かを確認できます。

Amazonプライムビデオ エラーコード

Amazonプライムビデオが見れない原因を、エラーコードから探すことができます。

エラーコード 原因
1007 Prime Videoのタイトル再生中の問題
1022 Prime Videoのタイトル再生中の問題
2016 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2021 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2023 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2026 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2027 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2028 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2029 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2039 Prime Videoクーポンコードとギフト券に関する問題
2040 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2041 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2043 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2044 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2047 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
2048 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
5005 Prime Videoへのサインイン時またはサインアウト時の問題
5014 Prime VideoのPINに関する問題
5016 Prime VideoのPINに関する問題
7003 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7005 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7031 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7035 Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題
7135 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7202 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7203 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7204 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7206 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7207 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7230 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7235 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7250 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7251 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7301 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7303 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7305 Prime Videoのタイトル再生中の問題
7306 Prime Videoのタイトル再生中の問題
8020 Prime Videoのタイトル再生中の問題
9003 Prime Videoのタイトル再生中の問題
9074 Prime Videoのタイトル再生中の問題

Prime Videoのタイトル再生中の問題

端末の再起動で問題が解決することが多いです。

  • Prime Videoアプリを閉じて、再度開きます。
  • 端末を再起動します。
  • 端末またはウェブブラウザに最新のアップデートが適用されていることを確認します。
  • 外部デバイスが、HDCP 1.4(HD(高画質)コンテンツの場合)およびHDCP 2.2(4K Ultra HDまたはHDRコンテンツの場合)に対応したHDMIケーブルを使用して、テレビやディスプレイに接続されていることを確認します。
  • 他のインターネットアクティビティを一時停止します。 – 特に、他の端末がネットワークを同時に使用している場合。
  • インターネット接続を確認します。
  • 他のデバイスでインターネットに接続できる場合は、接続デバイスのDNS設定をアップデートします。操作方法については、お使いのデバイスの製造元にお問い合わせください。
  • VPNサーバーまたはプロキシサーバーを無効にします。

Amazonデバイスサポートより引用

Prime Videoへのサインイン時またはサインアウト時の問題

サインインしなおすことで問題が解決する場合が多いです。

  • Prime Videoで使用するアカウントの詳細が正しいことを確認します。 Amazonのパスワードをリセットする必要がある場合は、パスワードの再設定をクリックしてください。
  • もう一度お試しください – 一時的な接続の問題により、サインインに問題が発生している場合があります。
  • サインアウトできない場合は、「Prime Videoの設定」-「自分の端末」をご参照ください。削除する端末の横にある「登録解除」をクリックします。

Amazonデバイスサポートより引用

Prime Videoの支払いおよび注文エラーに関する問題

Amazonプライム会員情報で支払いの状態を確認できます。

  • お支払い設定と1-Click設定を確認します。
  • デジタル注文を確認します。お支払いの詳細を更新するよう表示されます。
  • カード発行銀行にお問い合わせください。
  • または、別のお支払い方法をご使用ください。

Amazonデバイスサポートより引用

Prime VideoのPINに関する問題

  • 数分待ち、もう1度試します。
  • Prime Videoの設定にアクセスして、PINを編集します。 Prime VideoのPINは、設定されている端末にのみ適用されます。機能制限を使用するすべての端末にPINを設定します。

Amazonデバイスサポートより引用

Prime Videoクーポンコードとギフト券に関する問題

  • ギフト券またはクーポンコードが正しく入力されていることを確認します。 注: 一部のクーポンコードは、Prime Videoの購入ではご利用いただけません。
  • ギフト券またはクーポンコードがすでに使用されていないかを確認します。
  • 1-Click設定が最新であることを確認します。

Amazonデバイスサポートより引用

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